Calidad del agua

Sí, absolutamente. El agua de BPUB cumple con todos los estándares federales de la Ley de Agua Potable Segura y los requisitos de la TCEQ. Realizamos miles de pruebas cada año y los resultados muestran consistentemente que nuestra agua es segura para beber, cocinar y todos los usos domésticos.

Nuestro último Informe de confianza del consumidor proporciona resultados de pruebas detallados e información de cumplimiento.

Se agrega cloro al agua como desinfectante para matar bacterias y virus dañinos. El sabor y el olor del cloro indican que se está realizando una desinfección adecuada. La TCEQ requiere que los sistemas de agua mantengan un cloro residual en todo el sistema de distribución.

Si el sabor del cloro le resulta molesto:

• Refrigere el agua en un recipiente abierto durante unas horas para permitir que el cloro se disipe.
• Utilice un filtro de agua tipo jarra certificado para reducir el sabor y el olor a cloro.
• Deje correr agua fría durante unos segundos antes de su uso.

La decoloración del agua de color amarillo o marrón puede deberse a varios factores:

• Manganeso: Un mineral natural en el agua subterránea que causa un tinte amarillo.
• Alteración de sedimentos: lavado de hidrantes, trabajos en tuberías principales de agua o alteraciones del sistema
• Plomería interna: Óxido de tuberías galvanizadas en casas antiguas

Si bien generalmente no es un problema de salud, se debe informar sobre el agua descolorida. Obtenga más información en nuestro Página de información de Agua Amarilla.

BPUB realiza un monitoreo continuo de la calidad del agua:

• Diario: Pruebas automatizadas en plantas de tratamiento (24 horas al día, 7 días a la semana)
• Semanal: Pruebas de bacterias en todo el sistema de distribución.
• Mensual: muestreo completo en docenas de ubicaciones
• Anualmente: Pruebas de plomo y cobre en los grifos de los clientes
• Trimestralmente: pruebas adicionales de contaminantes especializados

Todas las pruebas siguen los requisitos de la EPA y la TCEQ, y los resultados se informan a los reguladores.

El suministro de agua de BPUB proviene de dos fuentes principales:

1. Río Grande - Agua superficial tratada en nuestras instalaciones de tratamiento de agua
2. Pozos de agua subterránea: pozos acuíferos profundos que proporcionan suministro suplementario

Ambas fuentes son tratadas para cumplir con los estándares de agua potable antes de su distribución. Obtenga más información sobre nuestro Estrategia del Agua.

El laboratorio de BPUB se centra en pruebas de cumplimiento normativo en el sistema principal y de distribución de agua. Si tiene inquietudes sobre la calidad del agua que ingresa a su hogar, podemos:

• Despachar a una Especialista en Calidad del Agua para investigar
• Recoger muestras si es necesario
• Proporcionar orientación para resolver problemas.

Para realizar pruebas de plomería interna o pozos privados, es posible que deba comunicarse con un laboratorio privado certificado. Contáctenos al (956) 983-6300 para obtener orientación.

En el raro caso de que el agua hierva, aviso:

1. Hervir agua vigorosamente durante al menos un minuto antes de usar
2. Utilice agua hervida o embotellada para beber, cocinar, hacer hielo, cepillarse los dientes y lavar los platos.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por BPUB (a través de los medios, el sitio web, alertas telefónicas)
4. Espere la notificación oficial de "todo limpio" antes de reanudar el uso normal

BPUB notificará a los clientes afectados a través de múltiples canales y proporcionará actualizaciones periódicas hasta que se levante el aviso.