BPUB está al tanto de informes recientes de decoloración amarilla en el agua del grifo en ciertas áreas de Brownsville. El problema puede deberse al manganeso, un mineral que se encuentra naturalmente en el agua subterránea. Estamos trabajando arduamente para resolver el problema y queremos mantenerlo informado en cada paso del camino.
¿Qué está causando el tinte amarillo?
El tinte amarillo del agua suele ser causado por el manganeso, un mineral natural común en las aguas subterráneas. Si bien los niveles bajos de manganeso no representan un riesgo para la salud, pueden causar problemas estéticos, como decoloración, manchas en la ropa o los accesorios y sabor u olor.
Sin embargo, existen varios otros factores que pueden provocar la decoloración del agua:
- La corrosión o las alteraciones dentro del sistema de agua pueden liberar óxido, incrustaciones o sedimentos acumulados.
- Los calentadores de agua viejos o los grifos que se usan con poca frecuencia pueden afectar el sabor y el olor.
- Actividades de rutina como el lavado de hidrantes, construcciones cercanas o roturas de tuberías de agua pueden remover temporalmente sedimentos y minerales.
¿Es el agua segura?
Sí. Los niveles de manganeso que causan la decoloración están muy por debajo de los umbrales de riesgo para la salud y cumplen con todos los requisitos de la TCEQ para la seguridad del agua potable.
¿Qué está haciendo BPUB?
- Lavado mejorado y dirigido: las cuadrillas están descargando las tuberías principales en las áreas afectadas para eliminar el agua descolorida.
- Pruebas: cuando recibimos informes de agua amarilla, es posible que se envíen equipos para realizar pruebas a pedido del cliente.
- Monitoreo del sistema: continuamos monitoreando y probando nuestro sistema y estamos buscando ajustar nuestro proceso de tratamiento.
Cómo puedes ayudar
Denunciar Agua Amarilla
Háganos saber si nota agua amarilla. Sus informes nos ayudan a orientar nuestros esfuerzos de limpieza rápidamente.
Informe en línea: Reportar agua amarilla
BPUB puede inspeccionar y realizar pruebas en su propiedad si es necesario.
Preguntas frecuentes
¿Es dañina el agua amarilla?
No. Los niveles bajos de manganeso no representan un riesgo para la salud. Sin embargo, puede causar manchas y problemas de sabor/olor.
¿Qué debo hacer si tengo agua amarilla?
Deje correr agua fría del grifo durante varios minutos. Si la decoloración persiste, comuníquese con BPUB al (956) 983-6121 o repórtelo en línea (https://assist.brownsville-pub.com/).
¿Puedo lavar la ropa con agua amarilla?
Es mejor evitar el uso de agua descolorida para lavar la ropa, ya que puede manchar las telas.
¿Qué está haciendo BPUB para solucionar este problema?
BPUB está limpiando áreas problemáticas, monitoreando la calidad del agua y explorando nuevos procesos de tratamiento en nuestras plantas de tratamiento.
¿Dónde puedo obtener la información más reciente sobre la calidad de mi agua?
Para obtener la información más reciente sobre la calidad del agua en Brownsville, TX, puede acceder a Drinking Water Watch de TCEQ (https://dwv.tceq.texas.gov/WaterSystem?n0=TX0310001%20%20%20), una base de datos pública que proporciona datos detallados sobre los sistemas públicos de agua, incluidos resultados de pruebas e informes de cumplimiento para BPUB.
¿Qué pasa si mi agua está turbia o tiene mal olor?
Si el agua parece turbia o tiene mal olor, a menudo no es un problema de salud, pero podría deberse a problemas comunes y temporales. La Guía de preocupaciones sobre la calidad del agua de BPUB (/services/water/water-quality/water-quality-guide) proporciona posibles causas y acciones para abordar problemas comunes con el agua.
Denunciar Agua Amarilla
En línea\
Enviar informe de calidad del aguaTeléfono:(956) 983-6121
Correo electrónico:CustomerService@brownsville-pub.com
Horario:Lunes a viernes, 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Teléfono:(956) 983-6300
Recursos relacionados
Guía de preocupaciones sobre la calidad del agua
Guía de solución de problemas para problemas comunes de calidad del agua
Más informaciónInforme de confianza del consumidor
Resultados anuales de las pruebas de calidad del agua.
Más informaciónVigilancia de agua potable de la TCEQ
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