Servicio al cliente
Brownsville Public Utilities Board
Reportar una interrupción:
Horario de oficina:
- Lobby principal: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. por solo cita
- Drive-Up: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Centro de llamadas: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Llamada gratuita: (800) 869-2922.
Comunicación y Relaciones Públicas / Divulgación
El Departamento de Comunicación y Relaciones Públicas de BPUB está disponible para responder preguntas de los medios y concertar entrevistas con los expertos en servicios públicos de BPUB.
Lea el último comunicado de prensaVer recursos multimedia, incluidas fotos y vídeos.
Programas de asistencia financiera
Los programas de asistencia de BPUB brindan asistencia financiera con su factura de servicios públicos. Las agencias de servicios locales administran los diversos programas en nuestro nombre. En línea: Comuníquese con una de estas agencias de servicios sociales para solicitar asistencia.
Cuentas Clave y Desarrollo Comercial
Los representantes de cuentas clave están disponibles para brindarles a los clientes comerciales un análisis detallado del uso de energía y un desglose de sus cargos.
Solicitud de registros abiertos
Toda la información creada, recibida o mantenida por o para la Junta de Servicios Públicos de Brownsville (BPUB) es información pública y está disponible al público durante el horario comercial normal, a menos que esté exenta de divulgación. En línea: Completar una solicitud de información pública
Bienes raíces
Si tiene alguna pregunta sobre la adquisición de bienes raíces, incluida la adquisición de pleno dominio, la adquisición de derechos de vía, la adquisición de servidumbres de servicios públicos, el abandono de servidumbres, las licencias de invasión, la compra de derechos de agua y otros asuntos relacionados, no dude en comunicarse con nuestro Departamento de Bienes Raíces. Correo electrónico: Jalfaro@brownsville-pub.com Para obtener información sobre la propiedad de cualquier propiedad dentro del condado de Cameron, visite la sección de servicios en línea de www.cameroncad.org.
Comentarios del sitio web
Informar problemas o proporcionar comentarios sobre cualquiera de los sitios web de BPUB. Correo electrónico: websitefeedback@brownsville-pub.com
Programas de reembolso y eficiencia energética
BPUB ofrece reembolsos para clientes residenciales y comerciales que deciden ser ecológicos.
En línea: Obtenga más información sobre los reembolsos GoGreen de BPUB
Servicios electricos
Para utilizar los servicios de BPUB, es posible que los clientes deban cumplir con los estándares eléctricos de BPUB. Antes de realizar cualquier compra o comenzar la construcción, los clientes deben comunicarse con el Departamento de Ingeniería Eléctrica de BPUB.
En línea: Normas eléctricas de BPUB.
Para reportar un corte eléctrico o un problema de servicio, use Informar un problema o llame a la Línea de emergencia y cortes que aparece en la parte superior de esta página.
Servicios de agua/aguas residuales
Conexión cruzada y reflujo:
Información sobre el Programa de prevención de conexiones cruzadas y reflujos
Pretratamiento:
En línea: Obtenga más información sobre el programa de pretratamiento de BPUB
Problemas de basura y drenaje
Si tiene problemas con la basura o el drenaje, llame al Centro de ayuda de la ciudad (956) 546-4357 o envíe un formulario en línea boleto.