Informe de Confianza del Consumidor (CCR)

Detalles sobre el origen de su agua:

• Río Grande - Nuestra principal fuente de agua superficial
• Pozos de agua subterránea - Suministro suplementario de pozos acuíferos profundos
• Información sobre evaluación y protección de fuentes de agua
• Información sobre posibles fuentes de contaminación.

Datos completos de pruebas del año anterior:

• Contaminantes detectados: todos los contaminantes encontrados, incluso si están por debajo de los límites reglamentarios
• Niveles de contaminantes: mediciones reales comparadas con los niveles máximos de contaminantes (MCL)
• Efectos sobre la salud - Explicación de lo que cada contaminante significa para tu salud
• Fuentes probables - De dónde provienen los contaminantes (naturales o artificiales)

BPUB realiza pruebas para más de 100 contaminantes diferentes durante todo el año, que incluyen:

• Contaminantes microbiológicos (bacterias, virus)
• Contaminantes inorgánicos (metales, minerales)
• Contaminantes orgánicos (pesticidas, productos químicos industriales)
• Contaminantes radiactivos
• Desinfectantes y subproductos de la desinfección.

Verificación de que BPUB cumple con todos los estándares de agua potable:

• Estándares de la EPA - Cumplimiento de la Ley federal de agua potable segura
• Requisitos de la TCEQ - Cumplir con las regulaciones estatales de Texas
• Información sobre violaciones: cualquier violación y acción correctiva tomada (si corresponde)
• Niveles de asesoramiento de salud: comparación con las pautas de asesoramiento de salud de la EPA

Importante: BPUB cumple o supera consistentemente todos los estándares federales y estatales de agua potable.

Contexto útil sobre su agua potable:

• Educación sobre contaminantes - Por qué aparecen ciertas sustancias en el agua potable
• Poblaciones vulnerables - Consideraciones especiales para personas inmunocomprometidas
• Proceso de tratamiento del agua - Cómo tratamos y desinfectamos su agua
• Consejos para la conservación del agua: formas de ahorrar agua y reducir su factura
• Información de contacto - Cómo obtener más información o hacer preguntas

Sección especial dedicada al monitoreo de plomo y cobre:

• Muestras recolectadas de grifos de clientes (hogares con riesgo de plomería con plomo)
• Resultados del percentil 90 para niveles de plomo y cobre.
• Niveles de acción y efectos sobre la salud de la exposición al plomo
• Pasos que puede tomar para reducir el plomo en el agua

Obtenga más información sobre Cumplimiento de las normas sobre plomo y cobre.

Es razonable esperar que el agua potable, incluida el agua embotellada, contenga al menos pequeñas cantidades de algunos contaminantes. La presencia de contaminantes no necesariamente indica que el agua represente un riesgo para la salud.

Las fuentes de agua potable (tanto del grifo como embotellada) incluyen:

• Agua superficial - Ríos, lagos, embalses (pueden contener contaminantes provenientes de escorrentías, vida silvestre y actividad humana)
• Agua subterránea - Pozos, acuíferos (pueden contener minerales naturales y productos químicos agrícolas/industriales)

Se puede obtener más información sobre los contaminantes y sus efectos en la salud llamando a la línea directa de agua potable segura de la EPA al (800) 426-4791.

El Informe de Confianza del Consumidor se envía automáticamente por correo a todos los clientes de agua de BPUB antes del 1 de julio de cada año. Si no recibió su copia o necesita una copia adicional:

• Llámenos al (956) 983-6300 para solicitar una copia enviada por correo
• Visite nuestra oficina en 1425 Robinhood Dr, Brownsville, TX 78521
• Descargar en línea desde esta página (ver informes arriba)

Versiones en español también están disponibles a pedido.

El CCR proporciona un resumen de los datos sobre la calidad del agua. Para información más detallada:

• Comuníquese con nuestro equipo de calidad del agua al (956) 983-6100
• Solicite resultados de pruebas específicas de nuestro Laboratorio Analítico
• Asistir a las reuniones de la Junta de BPUB - Reuniones públicas celebradas mensualmente (ver Página de reuniones)
• Ver base de datos de TCEQ - Vigilancia del agua potable proporciona datos de cumplimiento adicionales

El laboratorio analítico de BPUB se centra en pruebas de cumplimiento normativo en todo el sistema. Si tiene inquietudes sobre la calidad del agua en su ubicación específica:

Lata BPUB:

• Enviar un especialista en calidad del agua para investigar las inquietudes
• Recoger muestras de la tubería principal o del medidor de agua.
• Pruebe los parámetros estándar si es necesario

Para pruebas privadas: Si desea realizar pruebas de su plomería interna, podemos proporcionarle una lista de laboratorios privados certificados por la TCEQ. Contáctenos al (956) 983-6300 para recomendaciones.

El CCR se centra en los contaminantes regulados analizados según los requisitos de la EPA y la TCEQ. Puede que no incluya:

• Cuestiones estéticas (sabor, olor, color) que no suponen riesgos para la salud.
• Problemas individuales de plomería
• Contaminantes emergentes no regulados (a menos que se prueben voluntariamente)

Para otras inquietudes sobre la calidad del agua que no están cubiertas en el CCR, consulte nuestro Guía de preocupaciones sobre la calidad del agua o comuníquese con nuestro equipo de Calidad del agua.